La passion pour les bandes transporteuses se traduit par un service 24/7

« Qu’y a-t-il dans un nom ? », s’est demandé un jour Shakespeare. La réponse est « beaucoup ». Certainement dans le cas de Beltz 247, car le nom résume déjà l’essence de l’entreprise. Toute l’équipe combine ses années d’expérience pour assister les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toutes les questions relatives aux bandes transporteuses. « La passion du métier et le service sont primordiaux. Cela doit être clair dès la première rencontre », résume Olivier Myngheer, le directeur général.

Les convoyeurs à bande sont indispensables pour transporter les denrées alimentaires tout au long du processus de production. Mais en même temps, ils demandent beaucoup d’attention afin d’être maintenus dans un état d’hygiène parfait. C’est précisément cette expertise que l’équipe de Beltz 247 peut mettre à profit. Myngheer : « Nous sommes une nouvelle entreprise ambitieuse, c’est certain. Et bien que nous n’existions que depuis le 2 novembre 2021, nous représentons plus de vingt ans d’expérience dans le secteur des convoyeurs à bande. C’est la passion qui nous unit, moi et tous nos employés, et que nous voulons mettre au service de la réussite de nos clients. Le fait que nous nous concentrions principalement sur l’industrie alimentaire a tout à voir avec la valeur ajoutée que nous pouvons y apporter. En offrant les bons produits et services d’une part, et d’autre part en réfléchissant avec nos clients à la manière dont nous pouvons aborder et améliorer certaines choses. Nous restons à l’affût des nouveaux développements, mais nous accordons toujours la priorité au client. En regardant, par exemple, ce qui correspond à son application, de sorte qu’il n’y a pas besoin d’un châssis renouvelé mais d’une version améliorée du convoyeur en fonctionnement. »

En fonction des exigences en matière d’hygiène dans une zone de production spécifique, les clients de Beltz 247 ont le choix entre des convoyeurs à bande en caoutchouc ou en plastique approuvés par la FDA. Pour chaque zone d’un environnement alimentaire, nous pouvons prodiguer des conseils professionnels sur la solution adaptée au défi que doivent relever les entreprises alimentaires. Ce faisant, nous optons résolument pour les marques A. En effet, la fiabilité de la production est cruciale dans le secteur alimentaire. En optant pour la qualité européenne, nous pouvons exclure de nombreux problèmes inattendus », affirme Myngheer. Au siège de Lichtervelde, Beltz 247 dispose d’un stock important et s’efforce de développer son propre atelier de confection des bandes en PVC et PU. « Tout est flambant neuf, et avec les technologies les plus modernes en matière de pliage et de soudage des convoyeurs à bande, nous sommes en mesure de servir les clients à leur demande dans les plus brefs délais. Cela fait aussi partie du service. » En outre, l’entreprise dispose de tous les composants nécessaires à la finition parfaite des convoyeurs à bande, tels que des rouleaux d’entraînement, des racleurs homologués pour les aliments …  

Pour garantir le service à ses clients, Beltz 247 dispose d’équipes de service bien équipées. Ils sont constamment prêts à intervenir pour résoudre les interventions urgentes chez les clients. Myngheer : « En tant que jeune entreprise, nous avons déjà réalisé des investissements substantiels dans une belle flotte de véhicules afin de pouvoir assurer sur le terrain le service 24 heures sur 24 pour lequel nous voulons être connus. Lorsque nous arrivons chez les clients, nous avons tout à portée de main pour les aider de manière professionnelle. L’équipement n’est qu’un élément, nous disposons également de suffisamment de personnes expérimentées pour donner forme à ce service. Une équipe que nous voulons développer encore davantage dans les mois à venir. Après tout, l’expertise est cruciale dans notre secteur. Si les clients se heurtent constamment au même problème, ils ont besoin d’un partenaire qui réfléchit avec eux pour trouver des solutions durables pour leur production. Par exemple, nous pouvons fournir des convoyeurs à bords scellés, de sorte qu’aucune saleté, graisse ou eau ne puisse pénétrer. Pour certains environnements de production, cela apporte une réelle valeur ajoutée pour être mieux préparé aux audits externes. »  

Beltz 247 n’est d’ailleurs pas tout à fait seul. La société appartient au même groupe que Dema-shop, qui est spécialisé dans les tuyaux et les raccords (Tools for experts), et Fluxer, qui est spécialisé dans les vannes et leurs entraînements, les raccords et l’instrumentation de processus. « Je ressens une grande complémentarité entre nos entreprises. Nous opérons dans le même secteur, auprès des mêmes clients et, surtout, nous avons la même philosophie en matière de qualité et de service. Nous pouvons vraiment nous renforcer mutuellement. Cela montre également que nous avons beaucoup d’expérience à offrir à nos clients communs », conclut Myngheer.